Unser Käuferschutz:

Käuferschutz

Wenn Sie bei uns online einkaufen, haben Sie in der Regel keinen persönlichen Kontakt zum Verkäufer und können das Produkt weder anfassen noch ausprobieren. Damit Sie trotzdem sorgenfrei bestellen können, zeigen wir Ihnen mit unserem  Gütesiegel und unserem Versprechen, dass wir Ihr Vertrauen verdienen. Wir bieten einen ausgezeichneten Service und sichern zu, dass wir bei Problemen mit dem bestellten Produkt und der Zahlung für Sie da sind.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit uns zu kontaktieren. z.B. über unseren Whatsapp Service Button.

Kontakt

ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM VERSAND:

Der Versand erfolgt über DHL oder UPS und die Ware wird ausschließlich versichert verschickt. 
Bitte beachten Sie, dass wir bei Zahlung gegen Vorkasse erst bei Zahlungseingang die Ware versenden. 
Die Versandkostenpauschale für Deutschland beträgt € 6,90 inkl. MwSt. 
*Ab € 600,– netto Warenwert entfallen die Versandkosten für Lieferungen nach Deutschland.

 

Versandkosten für Österreich

Für den Versand von Artikeln nach Österreich berechnen wir eine Versandpauschale von € 19,50.

*Bitte beachten Sie, dass die Versandpauschale in jedem Fall erhoben wird, also auch bei Artikeln, die in Deutschland versandkostenfrei sind.

 

Versandkosten für die Schweiz

Für den Versand von Artikeln in die Schweiz berechnen wir eine Versandpauschale von € 22,50.

*Bitte beachten Sie, dass die Versandpauschale in jedem Fall erhoben wird, also auch bei Artikeln, die in Deutschland versandkostenfrei sind.

Bitte beachten Sie zudem, dass beim Versand in die Schweiz für den Besteller zusätzliche Zölle, Gebühren und Einfuhrumsatzsteuer anfallen können.

Weitere Informationen speziell für die Schweiz finden Sie auf den Seiten der Eidgenössischen Zollverwaltung unter http://xtares.admin.ch/tares/.

SPEZIELLE HINWEISE ZUM VERSAND INS AUSLAND:

Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.

 

LÄNDER, IN DIE VERSENDET WIRD:

  • Deutschland
  • Schweiz
  • Österreich

 

BEZAHLMETHODEN:

  • Gegen Vorkasse / Überweisung / Giropay, Sofort Überweisung / Nachname / AmazonPay / Paypal etc.

Bitte nennen Sie bei der Überweisung Ihren Namen, Bestellreferenz und Bestelldatum wie in Ihrer Bestelbestätigung aufgeführt und beachten Sie, daß die Bearbeitung Ihrer Bestellung erst nach Zahlungseingang erfolgt. Mit Sofortüberweisung oder Giropay. überweisen Sie direkt und in Echtzeit und bezahlen Ihre Artikel ganz bequem und sicher. Wir erhalten eine Echtzeitbestätigung über den Kaufpreis und können Ihnen somit direkt die bestellten Artikel zusenden. Halten Sie ihre Online-Banking Daten (PIN/TAN) bereit. Ebenso bieten wir die Zahlung per Kreditkarte oder EPS an - je nach gewählten Artikeln und Bestimmungsland sehen Sie im Bezahlvorgang die für Sie zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden. Bei Auswahl der Zahlungsart Amazon Pay wird die Zahlungsabwicklung direkt über Ihr Amazon Konto abgewickelt. Sie erhalten umgehend eine Zahlungsbestätigung und wir liefern die Ware schnellstmöglich aus. Bei Paypal wird die Zahlung über Mollie und Paypal direkt abgewickelt. Die dabei entstehenden zusätzlichen Kosten werden Ihnen pro Zahlungsart (wie Paypal) auf der Bestellabschlusseite angezeigt und werden nach der Weiterleitung zum Zahungsdienstleister dem Gesamtbetrag hinzugerechnet. Bei Nachnamebestellungen fallen zusätzliche Gebühren in Höhe der jeweils gültigen Nachnamegebühr derzeit von 7,90 € an. Diese müssen Sie bei Abholung in einer Postfiliale oder Zustellung direkt an den Versanddienstleister zahlen.

Zahlung

Stammkunden können auf Rechnung bestellen. Zahlungsziel ist 8 Tage nach erhalt der Ware. 

Die Rechnung liegt der Lieferung anbei und wird Ihnen per E-Mail zugeschickt. Sie können jederzeit in Ihrem Kundenkonto Ihre Bestellung/en einsehen und die Rechnung herunterladen.

Häufig gestellte Fragen:

Frage: Warum bieten Sie nicht weitere Zahlungsarten an wie PayPal?

Antwort: Um die Kosten für die Produkte so gering wie möglich zu halten verzichten wir auf transaktionabhängige und umsatzbasierte Zahlungsarten, um den Produkten nicht die Kosten aufschlagen zu müssen.

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